Упрощенная HTML-версия
Елена Фридман
615
вым случаем и убытком и получаешь возмещение – начинаешь за-
думываться о том, что не зря платил эти деньги. Здесь сложилась
именно такая ситуация. Многие банки уже почувствовали «обрат-
ный ход» в страховании.
Крупные корпоративные клиенты всегда к страхованию от-
носились очень серьезно. Если мы говорим о малом бизнесе,
то здесь, к сожалению, страхование в основном воспринимается
как навязанная услуга, однако ситуация медленно, но меняется.
– Можно какие‑то примеры крупных страховых выплат
банкам?
– Все наши крупные выплаты обнародованы на сайте «Ингос-
страха». Что касается выплат банкам, то за последний год значи-
тельные выплаты были произведены по похищенным и повреж-
денным банкоматам и денежной наличности в них, по имуществу,
переданному в залог, также нельзя не обратить внимание на вы-
плату страхового возмещения в размере трех миллионов долларов
США по преступлению, совершенному сотрудником финансового
института.
– Тем не менее лет пять назад многие банки рекламирова‑
ли такой продукт, как автокредит без КАСКО. Использовали
это даже как элемент привлечения клиентов. Казалось бы,
полный абсурд – предлагать заемщику взять на себя огром‑
ные риски. Сами же банкиры говорили, что многим заемщи‑
кам даже чисто психологически трудно выплачивать кредит
за машину, которую они разбили. Однако – поди ж ты…
– Безусловно, это абсурд. Не думаю, что банкам стоит до-
верять людям, готовым взять кредит без страховки, – это безот-
ветственные люди и едва ли они станут хорошими заемщиками.
Но, с другой стороны, это была естественная реакция: опять же,
напомню, услуга страховки при автокредите воспринималась
как навязанная. А навязанных услуг потребитель подсознательно
стремится избежать.
Конечно, в идеале, нужно не навязывать услугу КАСКО, а про-
пагандировать ее. Лично у меня машина не «кредитная», но она
застрахована. Мне проще отдать за полис КАСКО некую сумму
денег и спать спокойно, чем нервничать из‑за возможного форс-
мажора. Некоторые люди не боятся мелких убытков, они финан-
сово состоятельны и способны без ущерба для себя их оплатить.