Упрощенная HTML-версия
Артак Оганесян
369
ляется с потоком клиентов. Говорит: «Давай мы тебе помощников
дадим». Паренек стал готовить с помощниками. Через какое‑то
время опять зашивается. Хозяин говорит: «Давай лучшие из твоих
помощников начнут самостоятельно готовить во втором рестора-
не». Так и сделали. Но поток клиентов растет, появились новые
рестораны, и повар все равно не справляется с объемом работы.
Хозяин говорит: «Давай ты сам перестанешь готовить, а начнешь
учить других». ОК. Но через какое‑то время сеть ресторанов так
разрослась, что бедный паренек уже не успевал всех учить. Хо-
зяин говорит: «Давай ты будешь учить тех, кто потом сам будет
учить поваров. Главное, чтобы наш клиент, который полетел
в Чикаго или Бостон, мог зайти в любой наш ресторан и съесть
то самое блюдо, которое он так любит есть в Нью-Йорке». «Хоро-
шо, – отвечает наш герой. – Но у меня несколько условий. Первое:
готовить строго по рецепту, без малейших отклонений. Второе:
все продукты, из которых готовят в наших ресторанах, должны
быть абсолютно одинаковы. Третье: нам придется сосредоточить-
ся только на трех блюдах – картошка, гамбургер и салат». Так по-
явился фаст-фуд.
– Хорошая притча. Иными словами, чем больше банк,
тем он ближе к фаст-фуду… Теперь давайте поговорим о ва
шей собственной сети. Как она разрослась?
– Сейчас у нас пять с половиной тысяч сотрудников. Есть три
региона, в которых работает EPAM Systems, – это Северная Аме-
рика, Европа (в основном Венгрия, Великобритания, Швейцария,
есть офис продаж в Германии, небольшой офис в Швеции) и это
страны СНГ: Россия, Беларусь, Украина и Казахстан. Традиционно
под свои филиалы мы выбираем города с населением от шестисот-
восьмисот тысяч до миллиона, работаем в контакте с местными
вузами, создаем и спонсируем лаборатории по компьютерным
дисциплинам, буквально со второго-третьего курса начинаем
привлекать к себе на работу перспективных ребят. Часто они по-
том к нам приходят после выпуска сплоченными мини-команда-
ми. Что касается клиентов, мы работаем с заказчиками из трид-
цати одной страны мира. В России это в основном страховой
бизнес, индустрия путешествий, финансовый сектор. В частности
крупные банки и финансовые организации, например «Ренессанс
капитал», «Ренессанс кредит», «Тройка диалог», ММВБ, АИЖК,