Упрощенная HTML-версия
Ян Арт. Разговор с банкиром 2
614
Елена Фридман:
«Банки изменили отношение
к страхованию»
Елена Фридман. Родилась в 1977 году. В 2000 году окончила Государствен-
ный университет управления.
В 2000–2006 годах – начальник отдела сопровождения управления стра-
хования имущества и ответственности группы «Ренессанс Страхование».
В 2006–2011 годах – начальник отдела страхования лизинга компании «Ин-
госстрах», занималась созданием и развитием в компании направления
страхования имущества, передаваемого в лизинг. С 2011 года – начальник
управления страхования финансовых институтов компании «Ингосстрах».
– До кризиса 2008
–
2009 годов институт страхования фи‑
нансовых продуктов воспринимался, по большому счету,
как некая докука для банков и их клиентов, как некая дань
условностям, не имеющая бизнес-содержания. Изменилось ли
это отношение, довольно нетипичное для всего мира, но ес‑
тественное для России ввиду отсутствия как страховой куль‑
туры, так и желания всерьез заниматься управлением своими
рисками? Или это из серии «должно смениться поколение»?
– Отношение меняется, и меняется в лучшую сторону. Дейст
вительно, еще сильно восприятие страхования при кредитовании
как некой навязанной услуги. Однако мы видим, какие прорывы
в этом направлении уже произошли. Если говорить о рознице – се-
годня уже редко встретишь людей, у которых не застрахован авто-
мобиль. Хотя никто не заставляет нас оформлять полисы КАСКО.
Лет восемь назад у меня, например, несмотря на то, что я работаю
в страховой области, не было полиса КАСКО. Сейчас не представ-
ляю себе, как обойтись без него.
Если мы говорим о корпоративном страховании, то ситуация
также меняется в лучшую сторону. И в первую очередь – со сторо-
ны банков. Если раньше банки, как вы правильно сказали, тоже
считали эту услугу «навязанной», то сейчас их отношение к стра-
хованию изменилось. Причина проста: многие банки в кризис по-
лучили те или иные страховые выплаты.
Как вообще развивается страховая культура? Пока ты только
отдаешь деньги страховой компании, ты считаешь, что эта услуга
тебе не нужна. Как только ты сталкиваешься с реальным страхо-