Упрощенная HTML-версия
212
Глава 5. ПОТРОШИТЕЛИ КРЕДИТОВ
бизнеса (АРКБ). Казалось бы, проблема решена за счет традиционной кальки с опыта
более цивилизованных и продвинутых по этой части стран. Однако, как показывает
практика, появление коллекторских агентств ничуть не уменьшило объемы теневого
бизнеса “вышибал долгов”. Более того, придало им новый импульс.
Сила возврата
Сегодня сами коллекторы бьют себя в грудь, вопрошая: “Доколе?!” Дело в том, что
права, обязанности и возможности агентств четко не определены. Закона о коллектор-
ской деятельности нет. Соответственно, в Высшем арбитражном суде до сих пор сомне-
ваются в правомочности коллекторов взыскивать с должников неустойки. Должники же
иногда сомневаются в праве банков передавать долг третьим лицам, хотя, в принципе,
российское законодательство подразумевает такую возможность. А сами коллекторы
не определились в правилах своей работы и не знают точно, “твари ли они дрожащие
или право имеют”.
АРБ пытается восполнить пробелы в законодательстве, создав кодекс чести кол-
лектора, но Россия пока явно не на той стадии развития, когда общественные нормы
могут заменить закон.
Да и в банках к коллекторам относятся пока настороженно. Тем более что некото-
рые из них обожглись, сотрудничая с долговыми агентствами. “У нас был негативный опыт
взаимодействия с коллекторами, – заявил топ-менеджер одного из крупных московских
банков. – Вскоре мы выяснили, что от имени нашего банка к заемщикам приходят чуть ли
не братки, которые попросту угрожают нашим клиентам расправой. Дохода от подобных
псевдоколлекторов ноль, зато поползли слухи, что наш банк бандитский. Пришлось этот
опыт резко сворачивать…”. “Белые” коллекторы тоже в полной мере понесли ущерб от
деятельности своих “черных” коллег.
“Это сейчас нас воспринимают во многих банках как серьезных и надежных биз-
нес-партнеров, – говорит Елена Докучаева. – А поначалу приходилось доказывать, что
мы белые и пушистые. Мне не надо, чтобы по моим клиентам ходили с бейсбольной би-
той, говорили банкиры на первых этапах нашего существования. И единственный мой
довод был: а вы можете представить меня с битой в руках?”
С битой по жизни
Действительно, сложно представить хрупкую Елену Докучаеву, больше похожую
на учительницу музыки, чем на “вышибалу долгов”, с битой наперевес. Однако портрет
г-жи Докучаевой каждому заемщику не отправить, и под видом официальных и законо-
послушных коллекторов обладатели бит успешно продолжают свой бизнес.
Одна из распространенных схем проста: “вышибалы долгов” покупают базу дан-
ных, содержащую сведения о должниках. Таких баз на черном рынке уже немало. Одной
из первых стал реестр должников банка “Первое О.В.К.”, поглощенного впоследствии
Росбанком. В августе прошлого года появилась база данных о получателях товарных
кредитов, которая содержала сведения о 720 тыс. персон. Некая компания World Debt
Corporation выпустила CD-диск “Долги и должники” и обещала обновлять данные еже-